5月9日『繁盛しない原因』
「お店が古くなってきた」「立地が悪い」「商品がライバルに負けている」「値段が他社より高い」……繁盛しない原因としてあげられるもっともらしい言い訳です。 しかし、お客様が求めている本当のサービスは、そんなことではありま […]
5月8日『変わった人』
「あの人は、いつくになっても変わらない」と言われるような生き方だったら考えものです。己の怠慢を反省する必要があります。 願わくば「あの人は、このごろすっかり変わった」言われるような生き方が出来れば、何よりです。気づき […]
5月7日『根気』
「世の中は、根気の前には頭を下げることを知っています。花火の後には一瞬の記憶しか与えてくれません。だから、牛のよだれのように根気よくやりなさい。」夏目漱石が芥川龍之介に宛てた手紙の一節です。 ほとんどの人が、やればす […]