5月21日『人の顰蹙を買わない』
周囲の人の顰蹙（ひんしゅく）を買うような生き方をしない。私が心がけてきた作法です。 理由は、私自身、かつてひどい目に遭わされて、そのことがどれだけ辛いことかということを身を持って体験してきたからです。 無意識のうち […]
5月20日『繁盛の基本』
「来る人には楽しみを、帰る人には喜びを」。小売業を繁盛させるためにの基本だと思います。そのためにはどうするか。避けて通れない一つが、徹底した優しさの追求です。 具体的には、人なつっこい対応、掃除が行き届いた明るい店内 […]
5月19日『非凡』
トイレ掃除というような平凡なことであっても、継続して実行しておりますと、非常に大きな力になります。 さらに徹底していきますと、平凡なことが非凡に変わっていきます。 非凡になることは、何も特別なことをすることではあり […]